1 / Comment réserver ?
2 / Comment savoir si mon voyage est réservé ?
3 / Où en est mon dossier ?
4 / Comment modifier ou annuler un dossier ?
5 / Quand vais-je recevoir mes documents de voyage ?
6 / Comment fonctionne l'assurance annulation - bagages et interruption de séjour ?
7 / Paiement : comment ça se passe ?
8 / Où trouver les brochures Voyages Auchan ?
9 / Qui sont les partenaires de Voyages Auchan ?
10 / Voyages en Groupe
11 / Après le voyage
1 / Comment réserver ?
Sur internet ou par téléphone
Sur internet, sélectionnez le voyage qui vous intéresse et laissez-vous guider.
Par téléphone :
Je ne trouve pas le tarif ou la date que j'ai vue en brochure :
Les dates affichées sur notre site internet sont au plus près des disponibilités réelles. Il est possible que la date que vous avez vue dans l'une de nos brochures ou sur l'un de nos feuillets ne soit plus disponible.
Je ne vois pas de tarif enfant proposé
Pour certains voyages, le plus souvent des circuits long courrier, il n'est pas prévu de tarification spécifique aux enfants car leur participation est déconseillée : circuit physiquement éprouvant, longs trajets d'une étape à l'autre, etc.
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2 / Comment savoir si mon voyage est réservé ?
Un premier mail vous est adressé afin de récapituler la demande que vous avez effectuée quand vous arrivez sur la page paiement.
Puis un second mail vous est envoyé pour vous confirmer votre réservation et le débit de votre carte.
> Je n'ai pas reçu de mail de confirmation avec les références de mon dossier
1/ Il est possible que votre adresse mail fournie comporte une erreur de saisie.
Si vous avez imprimé la page de confirmation de commande, notez le numéro de dossier qui y figure et contactez nos conseillers.
2/ Il s'agit peut-être d'une indisponibilité momentanée de notre serveur, vérifiez votre boîte mail environ 3h après avoir effectuée votre demande de réservation.
Si vous n'avez toujours pas de message après 3h et que votre adresse était correctement saisie, écrivez nous, nos conseillers feront le nécessaire pour vous informer des suites données à votre réservation.
3/ Il est possible que votre boîte mail soit saturée. Assurez-vous que vous avez assez d'espace disponible.
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3 / Où en est mon dossier ?
Vous pouvez suivre votre dossier en composant le 01 41 30 10 91 (n° non surtaxé).
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4 / Comment modifier ou annuler un dossier ?
> Tant que vous n'êtes pas arrivé jusqu'à la page "Confirmation", votre réservation n'est pas prise en compte.
> Si vous avez déjà validé le paiement sur internet, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail.
Téléphone : 01 41 30 10 91 (n° non surtaxé)
Attention, votre conseiller voyages appliquera les conditions d'annulation et de modifications spécifiées dans nos conditions générales et particulières de vente.
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5 / Quand vais-je recevoir mes documents de voyage ?
> Vous recevrez vos documents de voyage dans les 8 jours qui précèdent votre départ ou bien ils vous seront remis à l'aéroport le jour de votre départ.
> Pourquoi est-ce que je reçois mes documents de voyage si tard ?
Avec Voyages Auchan, vous voyagez aux meilleurs prix. Pour cela, nos partenaires ont souvent recours à des vols charters. Les vols charters ont la particularité de voir leurs horaires de décollage attribués à la dernière minute par la DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile) en fonction de la disponibilité des pistes. Nous n'avons donc pas la maîtrise des horaires, d'où des décollages parfois très tard dans la nuit ou très tôt le matin.
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6 / Comment fonctionne l'assurance optionnelle annulation - bagages et interruption de séjour ?
En quoi consiste l'assurance ?
> Tarifs
Pour un séjour dont le montant est inférieur à 762 € par personne, l'assurance est facturée 22€ (contrat n°1477) ou 32 € (contrat n°1477 Gold) par personne.
- Pour un séjour dont le montant est supérieur à 762 € par personne, l'assurance est facturée 38 € (contrat n°1477) ou 48 € (contrat n°1477 Gold) par personne.
- Pour une location, l'assurance annulation est facturée 19€ par dossier et par semaine ainsi qu'une franchise par personne (46€ pour un voyage, 15€ pour une location).
- Pour un séjour hôtelier sans transport, l'assurance annulation est facturée 19€ par personne Dans quels cas puis-je faire valoir mon assurance ?
> Nature de la garantie
> Effets de la garantie
> Limitation de la garantie
> Exclusion de garantie
En quoi consiste l'assurance ?
En cas d'annulation, vous êtes majoré des frais indiqués ci-dessous. Votre assurance permet le remboursement de ces frais :
- Annulation 30 à 21 jours avant le départ : 25% de majoration par personne.
- Annulation 20 à 8 jours avant le départ : 50% de majoration par personne.
- Annulation 7 à 2 jours avant le départ : 75% de majoration par personne.
- Annulation moins de 2 jours avant le départ : 100% de majoration par personne.
Exemple :
Vous annulez 2 jours avant votre départ pour des raisons médicales, les frais d'annulation s'élèvent à 100% du prix de votre voyage.
Sans assurance, votre voyage est perdu, vous ne pouvez prétendre à aucun remboursement.
Avec assurance, votre voyage vous est remboursé intégralement. Seule votre police d'assurance reste à votre charge, soit 19 € dans le cas d'une location d'une semaine en France.
Dans quels cas puis-je faire valoir mon assurance ?
Nature de la garantie
- Décès, accident corporel, maladie grave, y compris l'aggravation d'une maladie chronique ou préexistante, de vous même, de votre conjoint ou concubin, de vos ascendants ou descendants, beaux-pères, belle-mères, frères, soeurs, beaux-frères, belle-soeurs, gendres, belle-filles, ainsi que les personnes figurant sur le même contrat.
- Dommages graves d'incendie, explosion, dégâts des eaux, ou causés par les forces de la nature à vos locaux professionnels ou privés sous réserve que ces locaux soient détruits à plus de 50 %. Vol dans vos locaux professionnels ou privés, si ce vol nécessite impérativement votre présence, et s'il se produit dans les 48 heures précédant le départ.
- Complications imprévisibles de grossesse de l'assurée et leurs suites.
- Convocation ou événement d'ordre administratif à la condition expresse que vous n'ayez pas eu connaissance de la date de l'événement énuméré ci-après au moment de la souscription de cette garantie : - A un examen de rattrapage SOUS LA. DOUBLE CONDITION QUE L'ECHEC A L'EXAMEN N'AIT PAS éTE CONNU AU MOMENT DE LA RéSERVATION ET QUE LE RATTRAPAGE AIT LIEU PENDANT LA PéRIODE PRéVUE DU VOYAGE,
- Octroi d'un emploi ou un stage à l'ANPE à condition d'être inscrit au chômage, à l'exclusion de prolongation ou renouvellement de contrat, .Licenciement économique de vous même ou votre conjoint ou concubin assuré, par ce même contrat
- Votre mutation professionnelle non disciplinaire imposée par l'autorité hiérarchique n'ayant pas fait l'objet d'une demande de votre part .
- Suppression ou modification de vos congés payés imposée par votre employeur, alors qu'ils avaient été fixés en accord avec lui pour les salariés ayant plus d'un an d'ancienneté et à l'exception des membres d'une profession libérale, des responsables et des représentants légaux d'entreprise.
- Une maladie psychique, mentale ou dépressive entraînant une hospitalisation supérieure à 04 jours.
- Décès, accident corporel, maladie grave y compris l'aggravation d'une maladie chronique ou préexistante du remplaçant professionnel ou de la personne chargée de la garde de votre enfant, désignés sur le bulletin de souscription.
- Vol ou perte de carte d'identité et/ou votre passeport dans les 48 heures précédant le départ, vous empêchant de satisfaire aux formalités de police aux frontières.
- Acte de piraterie empêchant physiquement vous-même, votre conjoint ou concubin, vos ascendants ou descendants au premier degré et rendant impossible votre voyage aux dates prévues.
- Annulation de la personne devant vous accompagner durant le voyage, inscrite en même temps que vous, et assurée par ce même contrat, lorsque l'annulation a pour origine l'une des causes énumérées ci-dessus, et qu'elle survient alors que le barème d'annulation à débuté. Toutefois, si vous souhaitez partir sans elle, nous vous remboursons les frais supplémentaires d'hôtel entraînés par cette annulation.
Effets de la garantie
La garantie Annulation prend effet dès la souscription au contrat et cesse dès le début de la prestation vendue par l'organisateur du voyage.
Limitation de la garantie
L'indemnité à la charge de l'assureur et réglée par TMS CONTACT ASSISTANCE est limitée aux seuls frais d'annulation dus à la date à laquelle prend naissance l'événement pouvant entraîner l'application de la garantie.
Dans tous les cas, notre indemnité ne pourra excéder les montants suivants :
- maximum 3 049 € TTC par location.
- maximum 15 245 € TTC par évènement.
Exclusion de garantie
Outre les exclusions prévues aux Exclusions Générales, ne sont pas garanties, les annulations consécutives à :
- Une maladie ou accident grave ayant fait l'objet d'une première constatation, d'une rechute, d'une aggravation ou d'une hospitalisation entre la date d'achat de votre voyage et la date de souscription du présent contrat,
- Les convalescences et affections en cours de traitement non encore consolidées,
- Un traitement esthétique, une cure, les fécondations in vitro,
- Une maladie psychique, mentale ou dépressive sans hospitalisation ou entraînant une hospitalisation inférieure ou égale à 04 jours,
- Une contre indication de voyage aérien,
- Les épidémies et la pollution, les catastrophes naturelles,
- L'interruption volontaire de grossesse
- La non présentation pour quelque cause que ce soit d'un des documents indispensables au voyage: passeport, visa, billet de transport, carnet de vaccination.
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7 / Paiement : Comment ça se passe ?
>Les modes de paiement acceptés par Voyages Auchan :
Vos coordonnées bancaires ne sont pas détenues par Voyages Auchan mais par une banque tierce : la Banque Accord. Ainsi, vos données sont protégées avec un niveau de sécurité optimum grâce à une ligne sécurisée où les données sont cryptées.
Elles sont conservées jusqu'à 30 jours avant le départ afin de procéder à d'éventuels réajustements (voir le paragraphe prix de nos conditions particulières de vente.
A moins de 30 jours du départ, vos coordonnées bancaires sont automatiquement supprimées.
> Quelle somme sera débitée à la réservation ?
En réservant par téléphone, vous pouvez payer 25% du montant total de votre dossier, puis le solde 35 jours avant le départ. Tout voyage réservé à moins de 30 jours du départ doit être réglé en totalité.
En réservant sur Internet, vous pouvez payer 25% du montant total de votre dossier, puis le solde 35 jours avant le départ ou régler la totalité immédiatement.
Tout voyage réservé à moins de 30 jours du départ doit être réglé en totalité.
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8 / Où trouver les brochures Voyages Auchan ?
> Les brochures et feuillets promotionnels Voyages Auchan sont disponibles à l'espace Accord ou Services de votre magasin Auchan ou dans l'une de nos agences :
• BEAUVAIS
Centre commercial Auchan Beauvais
Tél : 03.44.02.56.81
Ouverture du lundi au samedi de 9h à 20h
• MARSEILLE
Centre commercial Auchan Saint-Loup
Tél : 04.91.29.80.90
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 19h30
• LILLE
Centre commercial d’Auchan Englos
Tél: 03.20.08.41.00
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 20h30
• NICE
Centre commercial d'Auchan La Trinité
Tél: 04.93.27.61.89
Ouverture du lundi au samedi de 9h à 19h30
• AUBAGNE
Centre commercial d'Auchan Aubagne
Tél: 04.42.84.62.50
Ouverture du lundi au samedi de 9h à 20h
Ou sur notre site Internet: www.voyagesauchan.com
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9 / Qui sont les partenaires de Voyages Auchan ?
E vacances pour vos billets d'avion
Boscolo pour vos nuits d'hôtel
Autoescape pour vos locations de voiture
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10 / Voyages de Groupe
Les demandes Groupe nécessitent un minimum de 20 participants, vous pouvez faire parvenir une demande de voyage en groupes.
Pour les demandes de billets d'avion, nous vous invitons à consulter notre rubrique "Vols".
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11 / Après le voyage
A qui s'adresser pour une réclamation ou faire-part de vos impressions ?
Vous pouvez écrire à notre Service Clientèle à l'adresse ci-dessous.
Voyages Auchan
Service Clientèle
269 / 287 rue de la Garenne
92024 Nanterre cedex
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2 / Comment savoir si mon voyage est réservé ?
3 / Où en est mon dossier ?
4 / Comment modifier ou annuler un dossier ?
5 / Quand vais-je recevoir mes documents de voyage ?
6 / Comment fonctionne l'assurance annulation - bagages et interruption de séjour ?
7 / Paiement : comment ça se passe ?
8 / Où trouver les brochures Voyages Auchan ?
9 / Qui sont les partenaires de Voyages Auchan ?
10 / Voyages en Groupe
11 / Après le voyage
1 / Comment réserver ?
Sur internet ou par téléphone
Sur internet, sélectionnez le voyage qui vous intéresse et laissez-vous guider.
Par téléphone :
Je ne trouve pas le tarif ou la date que j'ai vue en brochure :
Les dates affichées sur notre site internet sont au plus près des disponibilités réelles. Il est possible que la date que vous avez vue dans l'une de nos brochures ou sur l'un de nos feuillets ne soit plus disponible.
Je ne vois pas de tarif enfant proposé
Pour certains voyages, le plus souvent des circuits long courrier, il n'est pas prévu de tarification spécifique aux enfants car leur participation est déconseillée : circuit physiquement éprouvant, longs trajets d'une étape à l'autre, etc.
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2 / Comment savoir si mon voyage est réservé ?
Un premier mail vous est adressé afin de récapituler la demande que vous avez effectuée quand vous arrivez sur la page paiement.
Puis un second mail vous est envoyé pour vous confirmer votre réservation et le débit de votre carte.
> Je n'ai pas reçu de mail de confirmation avec les références de mon dossier
1/ Il est possible que votre adresse mail fournie comporte une erreur de saisie.
Si vous avez imprimé la page de confirmation de commande, notez le numéro de dossier qui y figure et contactez nos conseillers.
2/ Il s'agit peut-être d'une indisponibilité momentanée de notre serveur, vérifiez votre boîte mail environ 3h après avoir effectuée votre demande de réservation.
Si vous n'avez toujours pas de message après 3h et que votre adresse était correctement saisie, écrivez nous, nos conseillers feront le nécessaire pour vous informer des suites données à votre réservation.
3/ Il est possible que votre boîte mail soit saturée. Assurez-vous que vous avez assez d'espace disponible.
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3 / Où en est mon dossier ?
Vous pouvez suivre votre dossier en composant le 01 41 30 10 91 (n° non surtaxé).
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4 / Comment modifier ou annuler un dossier ?
> Tant que vous n'êtes pas arrivé jusqu'à la page "Confirmation", votre réservation n'est pas prise en compte.
> Si vous avez déjà validé le paiement sur internet, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail.
Téléphone : 01 41 30 10 91 (n° non surtaxé)
Attention, votre conseiller voyages appliquera les conditions d'annulation et de modifications spécifiées dans nos conditions générales et particulières de vente.
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5 / Quand vais-je recevoir mes documents de voyage ?
> Vous recevrez vos documents de voyage dans les 8 jours qui précèdent votre départ ou bien ils vous seront remis à l'aéroport le jour de votre départ.
> Pourquoi est-ce que je reçois mes documents de voyage si tard ?
Avec Voyages Auchan, vous voyagez aux meilleurs prix. Pour cela, nos partenaires ont souvent recours à des vols charters. Les vols charters ont la particularité de voir leurs horaires de décollage attribués à la dernière minute par la DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile) en fonction de la disponibilité des pistes. Nous n'avons donc pas la maîtrise des horaires, d'où des décollages parfois très tard dans la nuit ou très tôt le matin.
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6 / Comment fonctionne l'assurance optionnelle annulation - bagages et interruption de séjour ?
En quoi consiste l'assurance ?
> Tarifs
Pour un séjour dont le montant est inférieur à 762 € par personne, l'assurance est facturée 22€ (contrat n°1477) ou 32 € (contrat n°1477 Gold) par personne.
- Pour un séjour dont le montant est supérieur à 762 € par personne, l'assurance est facturée 38 € (contrat n°1477) ou 48 € (contrat n°1477 Gold) par personne.
- Pour une location, l'assurance annulation est facturée 19€ par dossier et par semaine ainsi qu'une franchise par personne (46€ pour un voyage, 15€ pour une location).
- Pour un séjour hôtelier sans transport, l'assurance annulation est facturée 19€ par personne Dans quels cas puis-je faire valoir mon assurance ?
> Nature de la garantie
> Effets de la garantie
> Limitation de la garantie
> Exclusion de garantie
En quoi consiste l'assurance ?
En cas d'annulation, vous êtes majoré des frais indiqués ci-dessous. Votre assurance permet le remboursement de ces frais :
- Annulation 30 à 21 jours avant le départ : 25% de majoration par personne.
- Annulation 20 à 8 jours avant le départ : 50% de majoration par personne.
- Annulation 7 à 2 jours avant le départ : 75% de majoration par personne.
- Annulation moins de 2 jours avant le départ : 100% de majoration par personne.
Exemple :
Vous annulez 2 jours avant votre départ pour des raisons médicales, les frais d'annulation s'élèvent à 100% du prix de votre voyage.
Sans assurance, votre voyage est perdu, vous ne pouvez prétendre à aucun remboursement.
Avec assurance, votre voyage vous est remboursé intégralement. Seule votre police d'assurance reste à votre charge, soit 19 € dans le cas d'une location d'une semaine en France.
Dans quels cas puis-je faire valoir mon assurance ?
Nature de la garantie
- Décès, accident corporel, maladie grave, y compris l'aggravation d'une maladie chronique ou préexistante, de vous même, de votre conjoint ou concubin, de vos ascendants ou descendants, beaux-pères, belle-mères, frères, soeurs, beaux-frères, belle-soeurs, gendres, belle-filles, ainsi que les personnes figurant sur le même contrat.
- Dommages graves d'incendie, explosion, dégâts des eaux, ou causés par les forces de la nature à vos locaux professionnels ou privés sous réserve que ces locaux soient détruits à plus de 50 %. Vol dans vos locaux professionnels ou privés, si ce vol nécessite impérativement votre présence, et s'il se produit dans les 48 heures précédant le départ.
- Complications imprévisibles de grossesse de l'assurée et leurs suites.
- Convocation ou événement d'ordre administratif à la condition expresse que vous n'ayez pas eu connaissance de la date de l'événement énuméré ci-après au moment de la souscription de cette garantie : - A un examen de rattrapage SOUS LA. DOUBLE CONDITION QUE L'ECHEC A L'EXAMEN N'AIT PAS éTE CONNU AU MOMENT DE LA RéSERVATION ET QUE LE RATTRAPAGE AIT LIEU PENDANT LA PéRIODE PRéVUE DU VOYAGE,
- Octroi d'un emploi ou un stage à l'ANPE à condition d'être inscrit au chômage, à l'exclusion de prolongation ou renouvellement de contrat, .Licenciement économique de vous même ou votre conjoint ou concubin assuré, par ce même contrat
- Votre mutation professionnelle non disciplinaire imposée par l'autorité hiérarchique n'ayant pas fait l'objet d'une demande de votre part .
- Suppression ou modification de vos congés payés imposée par votre employeur, alors qu'ils avaient été fixés en accord avec lui pour les salariés ayant plus d'un an d'ancienneté et à l'exception des membres d'une profession libérale, des responsables et des représentants légaux d'entreprise.
- Une maladie psychique, mentale ou dépressive entraînant une hospitalisation supérieure à 04 jours.
- Décès, accident corporel, maladie grave y compris l'aggravation d'une maladie chronique ou préexistante du remplaçant professionnel ou de la personne chargée de la garde de votre enfant, désignés sur le bulletin de souscription.
- Vol ou perte de carte d'identité et/ou votre passeport dans les 48 heures précédant le départ, vous empêchant de satisfaire aux formalités de police aux frontières.
- Acte de piraterie empêchant physiquement vous-même, votre conjoint ou concubin, vos ascendants ou descendants au premier degré et rendant impossible votre voyage aux dates prévues.
- Annulation de la personne devant vous accompagner durant le voyage, inscrite en même temps que vous, et assurée par ce même contrat, lorsque l'annulation a pour origine l'une des causes énumérées ci-dessus, et qu'elle survient alors que le barème d'annulation à débuté. Toutefois, si vous souhaitez partir sans elle, nous vous remboursons les frais supplémentaires d'hôtel entraînés par cette annulation.
Effets de la garantie
La garantie Annulation prend effet dès la souscription au contrat et cesse dès le début de la prestation vendue par l'organisateur du voyage.
Limitation de la garantie
L'indemnité à la charge de l'assureur et réglée par TMS CONTACT ASSISTANCE est limitée aux seuls frais d'annulation dus à la date à laquelle prend naissance l'événement pouvant entraîner l'application de la garantie.
Dans tous les cas, notre indemnité ne pourra excéder les montants suivants :
- maximum 3 049 € TTC par location.
- maximum 15 245 € TTC par évènement.
Exclusion de garantie
Outre les exclusions prévues aux Exclusions Générales, ne sont pas garanties, les annulations consécutives à :
- Une maladie ou accident grave ayant fait l'objet d'une première constatation, d'une rechute, d'une aggravation ou d'une hospitalisation entre la date d'achat de votre voyage et la date de souscription du présent contrat,
- Les convalescences et affections en cours de traitement non encore consolidées,
- Un traitement esthétique, une cure, les fécondations in vitro,
- Une maladie psychique, mentale ou dépressive sans hospitalisation ou entraînant une hospitalisation inférieure ou égale à 04 jours,
- Une contre indication de voyage aérien,
- Les épidémies et la pollution, les catastrophes naturelles,
- L'interruption volontaire de grossesse
- La non présentation pour quelque cause que ce soit d'un des documents indispensables au voyage: passeport, visa, billet de transport, carnet de vaccination.
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7 / Paiement : Comment ça se passe ?
>Les modes de paiement acceptés par Voyages Auchan :
> Les Cartes Bancaires
> Les chèques Vacances :
Ils sont acceptés pour tout voyage ayant lieu dans l'un des pays membres de la Communauté européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Lorsque vous réglez votre voyage avec des Chèques Vacances, vous devez finaliser votre commande par téléphone et vous assurer que les chèques seront réceptionnés par nos services avant la date de départ. La réservation ne pourra être définitivement confirmée qu'à réception des chèques.
Vous pouvez également régler immédiatement par carte et vous faire rembourser, sur votre carte bancaire, le montant couvert par vos chèques vacances dès leur réception dans nos services.
> Chèque bancaire, Mandat cash :
Ils doivent nous parvenir au moins 35 jours avant votre départ, la réservation n'est définitivement confirmée qu'après encaissement.
> Comment payer mon voyage sur internet ?
Vous pouvez régler immédiatement votre voyage sur internet en choisissant le paiement par carte.
> Quand ma carte est elle débitée ?
Par téléphone: Votre carte est débitée au moment où votre conseiller voyages confirme votre départ.
Par Internet:: Votre carte est débitée à la fin de votre réservation.
Vos coordonnées bancaires ne sont pas détenues par Voyages Auchan mais par une banque tierce : la Banque Accord. Ainsi, vos données sont protégées avec un niveau de sécurité optimum grâce à une ligne sécurisée où les données sont cryptées.
Elles sont conservées jusqu'à 30 jours avant le départ afin de procéder à d'éventuels réajustements (voir le paragraphe prix de nos conditions particulières de vente.
A moins de 30 jours du départ, vos coordonnées bancaires sont automatiquement supprimées.
> Quelle somme sera débitée à la réservation ?
En réservant par téléphone, vous pouvez payer 25% du montant total de votre dossier, puis le solde 35 jours avant le départ. Tout voyage réservé à moins de 30 jours du départ doit être réglé en totalité.
En réservant sur Internet, vous pouvez payer 25% du montant total de votre dossier, puis le solde 35 jours avant le départ ou régler la totalité immédiatement.
Tout voyage réservé à moins de 30 jours du départ doit être réglé en totalité.
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8 / Où trouver les brochures Voyages Auchan ?
> Les brochures et feuillets promotionnels Voyages Auchan sont disponibles à l'espace Accord ou Services de votre magasin Auchan ou dans l'une de nos agences :
• BEAUVAIS
Centre commercial Auchan Beauvais
Tél : 03.44.02.56.81
Ouverture du lundi au samedi de 9h à 20h
• MARSEILLE
Centre commercial Auchan Saint-Loup
Tél : 04.91.29.80.90
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 19h30
• LILLE
Centre commercial d’Auchan Englos
Tél: 03.20.08.41.00
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 20h30
• NICE
Centre commercial d'Auchan La Trinité
Tél: 04.93.27.61.89
Ouverture du lundi au samedi de 9h à 19h30
• AUBAGNE
Centre commercial d'Auchan Aubagne
Tél: 04.42.84.62.50
Ouverture du lundi au samedi de 9h à 20h
Ou sur notre site Internet: www.voyagesauchan.com
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9 / Qui sont les partenaires de Voyages Auchan ?
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Boscolo pour vos nuits d'hôtel
Autoescape pour vos locations de voiture
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10 / Voyages de Groupe
Les demandes Groupe nécessitent un minimum de 20 participants, vous pouvez faire parvenir une demande de voyage en groupes.
Pour les demandes de billets d'avion, nous vous invitons à consulter notre rubrique "Vols".
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11 / Après le voyage
A qui s'adresser pour une réclamation ou faire-part de vos impressions ?
Vous pouvez écrire à notre Service Clientèle à l'adresse ci-dessous.
Voyages Auchan
Service Clientèle
269 / 287 rue de la Garenne
92024 Nanterre cedex
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